فكرتنا باختصار

حملة الثقلين حملة كويتية للزيارات الدينية والعمرة. فكرتنا أن يتفرّغ الزائر للعبادة ونتولّى نحن التفاصيل: الحجز، وإجراءات السفر، والسكن، والتنقّل، والمرافقة من البداية إلى العودة — معاكم خطوة بخطوة. ولأن هذي الخدمة تحتاج بعض بياناتكم، كتبنا هذي الصفحة لتعرفوا بالضبط وش نأخذ، وليش، ومين يطّلع عليه.

البيانات التي نطلبها منكم

• بيانات التعريف والتواصل: الاسم ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد والجنسية.
• وثيقة السفر: صورة الجواز أو البطاقة المدنية — لإتمام إجراءات الحجز والتأشيرة (وهي تحمل صورتكم الشخصية بطبيعتها، وتبقى ضمن ملف رحلتكم لا غير). ولا يصلنا منها إلا الملف الذي ترسلونه بأنفسكم.
• بيانات رحلتكم: ما يخص حجزكم ومرافقيكم في نفس الطلب.
• إجاباتكم على أسئلة ما قبل الرحلة (إن وُجدت) — لتجهيز الخدمة على راحتكم.

لا نطلب منكم أكثر من هذا، ولا نجمع أي بيانات لا علاقة لها بتنفيذ رحلتكم.

لماذا نستخدمها

• إتمام الحجز وإجراءات السفر والتأشيرة والسكن.
• إبلاغكم بمواعيد الحركة والتجمّع وأي تحديث يخص رحلتكم.
• التواصل معكم قبل الرحلة وأثناءها.
• حفظ سجلّ حجزكم لدينا كعملاء.

من يطّلع عليها

إدارة الحملة والكادر المسؤول عن رحلتكم فقط — كلٌّ بحدود ما يحتاجه لخدمتكم. لا يطّلع زائر على بيانات زائر آخر، ولا نبيع بياناتكم ولا نشاركها لأي غرض تسويقي مع أي جهة.

جهات تساعدنا في تقديم الخدمة

نستعين بمزوّدي خدمة معتمدين لإيصال رسائل واتساب والإشعارات، ولإتمام الدفع الإلكتروني — ولا يصلهم إلا القدر اللازم لتأدية هذي المهمة تحديداً.

الإشعارات على جوالكم

عند استخدام تطبيق الحملة نسجّل رمز إشعارات خاصاً بجهازكم لإرسال تنبيهات رحلتكم (كمواعيد الحركة). تقدرون توقفون الإشعارات في أي وقت من إعدادات الجوال، وهذا لا يؤثر على خدمتكم.

نأخذ الحدّ الأدنى فقط

ما نطلبه منكم هو ما تتطلّبه إجراءات السفر لا غير: ما تطلبه الفنادق وشركات الطيران والتأشيرة لإتمام حجزكم، وما نحتاجه للتواصل معكم وإبلاغكم بمواعيد رحلتكم. ولا نطلب شيئاً خارج هذا الإطار، ولا نستخدم بياناتكم لأي غرض إعلاني.

حماية بياناتكم

تُحفظ بياناتكم في أنظمة الحملة بحماية تقنية، ولا يصلها إلا المخوّلون داخل الحملة، وتبقى ضمن سجلّ رحلتكم لدينا.

تصحيح بياناتكم

إذا تغيّرت وثيقة سفركم أو أي معلومة لديكم، تقدرون تحدّثونها وتزوّدوننا بالوثيقة الجديدة في أي وقت. أما سجلّ الحجز نفسه فيبقى محفوظاً لدينا لارتباطه برحلتكم وسجلاتها.

الأطفال

حجوزات الأطفال تتم عبر وليّ الأمر، والبيانات تُقدَّم منه ومسؤوليته.

تحديث هذي السياسة

عند أي تغيير جوهري نحدّث هذي الصفحة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أسفلها.

للتواصل

حملة الثقلين — الكويت · هاتف: 22200060 · صفحة التواصل